کارمندان شما، اولین خط دفاعی تون هستن. با این خط دفاعی چه می کنین؟ به ارتش کشورهای جور واجور فکر کنین. هر کشوری واسه سربازانش ارزش قائله. واسه دفاع از کشور، از اونا پشتیبانی کرده و تجهیزشان می کنه. اونا جون شون رو به خطر میندازن تا مردم در امنیت باشن، چون که به کشورشون وفادارند. اونا به سرباز بودن و اینکه جزئی از کشور شون هستن، افتخار می کنن. کارمندان ما هم حکم سربازان ما رو دارن، و توجه به اونا خیلی خیلی مهمه، چون که ما به وفاداری و حمایت اونا احتیاج داریم. واسه همین، در این مقاله شما رو با ۵ راه تقویت حمایت کارمندان از سازمان خودشون آشنا می کنیم.

 

حالا شما چیجوری می تونین کارمندان تون رو به اونقدر سطحی از وفاداری برسونین که وضعیت هر قدر هم که سخت شد، بازم از شرکت شون حمایت کنن؟حمایت کارمندان از شرکت اینجا یعنی اونا سازمان رو از راه کانالای ارتباطی جور واجور از رسانه های اجتماعی گرفته تا جامعه و دهن به دهن، تبلیغ و گسترش کنن. در این حالت واقعا اونا سفیران برند شرکت می شن.

اینا ۵ روش هایی هستن که شما می تونین حمایت کارمندان از سازمان خودشون رو تقویت کرده و پس، به معروفیت و اعتبار سازمان تون پیش مشتریان کمک کنین.

۱. دلبستگی کارمندان تون رو به سازمان افزایش بدین

۵ راه واسه تقویت حمایت کارمندان از سازمان خودشون آموزشی

کارمندی که دلبستگی شغلی داشته باشه، تموم مدت دل اش می خواد درباره شرکت حرف بزنه و برعکس. واسه اینکه نتایج خوبی بگیرین، همه کارمندان تون باید جداً دلبسته ی شرکت باشن و نه فقط دلبسته ی خود شما.

پیشنهادایی واسه افزایش دلبستگی شغلی کارمندان به شرکت:

  • درباره میزان دلبستگی شغلی، در داخل سازمان نظرسنجی کنین. به چه دلیل کارمندان تا این اندازه احساس دلبستگی می کنن؟
  • به مسائلی که در این نظرسنجی مطرح شدن بدین. اما مراقب باشین با کارمندان به شکل انفرادی درباره یک وضعیت برخورد نکنین، راه حلایی پیدا کنین که اشکالات رو برطرف کنن.
  • پس از جلسه با کارمندان، پیشنهادایی رو که از اونا دریافت کردین، اجرا کنین.
  • این نظرسنجی و بررسی رو به یک روال کاری در شرکت تبدیل کنین. باید همیشه بازخوردها رو دریافت کنین تا مطمئن شید که کارمندان تون دلبستگی شغلی دارن.

دلبستگی شغلی کارمند، رابطه مستقیمی با عملکردش داره. کارمندانی که جداً دلبسته ی شرکت باشن، بالاترین میزان کارایی رو دارن.

۲. تموم اطلاعات در رابطه رو به اونا بگید

۵ راه واسه تقویت حمایت کارمندان از سازمان خودشون آموزشی

همه اطلاعات در رابطه رو با کارمندان تون در بین بذارین. شما دوست ندارین کارمندان تون اطلاعات غلط بین همدیگه و مشتریان تون گسترش کنن.

این مطلب رو هم توصیه می کنم بخونین:   ۵ نکته ای که به استخدام بهترین کارمندان کمک می کنه

وقتی همه اطلاعات رو با کارمندان تون در بین می ذارین، واقعا نشون میدید که به اونا اعتماد دارین. میدونید که اونا این اطلاعات رو به درستی و در جهت منافع شرکت به کار می گیرن. این شکل اعتماد، به اونا قدرت می ده تا کار درست رو بکنن.

۳. طرحی شفاف واسه گسترش سازمان و اجناس تون داشته باشین

۵ راه واسه تقویت حمایت کارمندان از سازمان خودشون آموزشی

ایجاد این طرح، با یه سری از اهداف روشن شروع می شه. هدف از جلب حمایت کارمندان چیه؟ به چه نتایجی می خواید دست پیدا کنین؟ مثلا، شاید می خواید درباره یک محصول یا سرویس جدید یا رویدادی که اخیرا در اون شرکت کردین، آگاهی رسانی کنین.

وقتی هدف در جای خود قرار میگیره، باید طرحی واسه چگونگی اشتراک محتوا به وسیله کارمندان بسازین. اگه اینا رو درست نکنین، واقعا کارمندان تون رو بدون قطب نما فرستاده اید روی دریا. این طرح باید شامل پیامایی شفاف واسه اشتراک گذاری هم باشه.

۴. ثبات داشته باشین

۵ راه واسه تقویت حمایت کارمندان از سازمان خودشون آموزشی

ثبات عامل مهمی در معروفیت شرکته. اگه کارمندان تون حامیان فعالی واسه شرکت شون در رسانه های اجتماعی باشن، باید به این فعالیت ادامه؛ وگرنه ممکنه مردم تعجب کنن و بگن به چه دلیل اینا اینقدر بالا و پایین دارن.

ثبات در مشارکت کارمندان در معرفی برند سازمانشان، مشتریان رو درگیر و در مورد برندتون نگه می داره. می تونین مدیرانی رو مشخص کنین تا مسئول برنامه حمایت کارمندان از شرکت باشن. اونا باید به سازمان و به کارمندانی که هدایت شون می کنن جوابگو باشن.

۵. قهرمانان برندتون رو بشناسین و تشویق کنین

۵ راه واسه تقویت حمایت کارمندان از سازمان خودشون آموزشی

همه کارمندان به یک اندازه انگیزه و تعهد ندارن. کارمندانی دارین که فعالانه، به شرکت تعهد دارن. اونا همونایی هستن که باید قهرمانان برند باشن. قهرمانان برند به کارمندانی که تعهد زیادی ندارن، کمک می کنن تا در راه قرار بگیرن. موفقیت قهرمانان برند، به دیگر کارمندان انگیزه می ده تا حمایت کننده برند شن و در زمانی کوتاه به قهرمانان برند بپیوندند.

به طور خلاصه افزایش مشارکت کارمندان، دادن اطلاعات کامل در رابطه به اونا، ایجاد یک طرح شفاف از پیام برند، ثبات داشتن و تشویق قهرمانان برند، پنج راهی هستن که وقتی با هم به کار می رن، حمایت کارمندان از شرکت رو تقویت می کنن. به خاطر داشته باشین که حمایت کارمندان از شرکت، روش موثری واسه رابطه با مشتریان تونه.

منبع : Linkedin.com

دسته‌ها: آموزشی